Nous recherchons pour notre client, spécialiste de la gestion d’actifs technologiques, un Responsable des opérations h/f pour accompagner sa croissance.
Cette entreprise internationale, dont la maison mère est en Allemagne, commercialise une gamme de solutions financières sur-mesure qui permettent aux entreprises de pourvoir avec souplesse à tous leurs besoins IT (équipements, services, applications, maintenance, …).
Le Poste
Sous la responsabilité du VP Finance vous pilotez l’ensemble des opérations (administration des ventes, support client, suivi des process …) et le management d’une quinzaine de personnes, en vous assurant du développement de vos équipes, de la satisfaction client et de l’excellence opérationnelle.
Vos principales missions :
- Manager, recruter, développer et motiver les équipes des opérations ;
- Planifier et mettre en œuvre l’ensemble des moyens nécessaires à une prestation de service client optimale, en conformité avec la stratégie du groupe ;
- Coordonner les objectifs des opérations avec le VP Sales, apporter des solutions aux clients en contribuant aux objectifs commerciaux ;
- Coordonner les opérations avec les objectifs de la maison mère en Allemagne et veiller à l’alignement avec les standards du groupe ;
- Implication dans tous les projets clients et le suivi des process.
Profil recherché
De formation supérieure (bac+4/5), vous possédez une expérience de management probante (au moins 3 ans) d’équipes administration des ventes avec gestion de projets et mise en place de process dans une entreprise internationale.
Vous connaissez le métier de la gestion d’actifs technologiques ou vous avez la capacité à bien assimiler et comprendre ce métier, notamment les relations contractuelles avec les clients, les produits et services proposés.
Vous principales compétences :
- Fortes aptitudes au management, leader entrepreneurial ;
- Aptitudes à gérer des projets avec des process pointus ;
- Proactivité et orientation solutions ;
- Ouverture d’esprit et pragmatisme ;
- Souci de la Relation Client ;
- Approche constructive des situations difficiles, résistance à la pression ;
- Dynamisme et enthousiasme ;
- Amélioration continue, excellence opérationnelle.
Compétences technique attendues :
- Compréhension des mécanismes financiers du leasing ;
- Bon niveau en anglais à l’oral comme à l’écrit pour la coordination international notamment avec la maison mère en Allemagne ;
- Bonne maîtrise d’Excel.
Vous souhaitez vous investir au sein d’une structure ambitieuse, solide, dynamique et en forte croissance faisant partie d’un groupe international, qui pourra vous ouvrir des perspectives d’évolution.
