Technicien de maintenance en bureautique h/f

Hauts de Seine (92)

Alexander B. Smith recherche pour l’un de ses clients, distributeur de solutions d’impression pour cartes et badges PVC, un technicien SAV pour son site des Hauts de Seine (92).

Le poste

 Au sein d’une équipe de 4 personnes, vous avez pour missions l’assistance téléphonique, les interventions de dépannages sur sites clients et la formation des clients à l’utilisation des matériels et logiciels vendus.

 Après une période de formation sur les imprimantes et logiciels, vous serez amener à :

  • Installer la solution et former les clients sur le matériel et le logiciel ;
  • Assurer le support technique par téléphone ou par mail  ;
  • Identifier et diagnostiquer les pannes ;
  • Gérer les tickets d’incident ;
  • Conseiller et guider les clients pour qu’ils assurent eux-mêmes la maintenance du matériel ;
  • Dépanner sur site client en cas de besoin .

 CDI Temps complet : Tickets restaurant, Véhicule de service.

 Profil recherché

 Vous avez une première expérience sur un poste similaire , vous êtes doté(e) d’une très bonne aisance relationnelle et avez une bonne qualité d’élocution.

 Curieux, enthousiaste et impliqué(e), vous souhaitez intégrer une équipe motivée.

 Vous êtes reconnu(e) pour votre vivacité et vos capacités d’analyse et êtes à l’aise avec l’environnement informatique (prise en main à distance, recherche dans une base de données…)

 Enfin, vous possédez un réel sens du service client et un niveau d’anglais vous permettant de lire de la documentation technique

 Une réussite à ce poste peut vous ouvrir des perspectives d’évolution dans cette société